大型商业综合体消防安全管理与应急能力提升——广州消防教学培训的实践与启示

随着城市化进程的加快，大型商业综合体集购物、餐饮、娱乐、办公等多种功能于一体，人员密集、火灾风险高，消防安全管理面临严峻挑战。为切实提升此类场所的火灾防控与应急处置能力，应急管理部消防救援局组织专家团队赴广州开展消防教学培训，聚焦商业综合体管理服务中的消防安全核心环节。本文结合此次培训的背景与内容，探讨大型商业综合体消防安全管理的要点与整改方向。\n\n一、培训背景与意义\n此次专家团队由应急管理部消防救援局抽调全国防火、灭火及建筑消防设施领域的骨干组成，通过现场教学、案例研讨和实操演练相结合的方式，对广州市多个典型商业综合体进行“会诊式”培训。这种“以检代训、以训促改”的模式，既提升了消防监督人员和单位管理者的业务水平，也推动了消防安全主体责任的落实。对于商业综合体管理服务方而言，这是一次全面排查隐患、优化管理体系的宝贵机会。\n\n二、商业综合体消防安全管理服务的主要要点\n根据培训中强调的内容，大型商业综合体的管理服务应重点抓好以下工作：\n\n1. 建筑消防设施完好有效\n综合体内火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、防排烟系统、消火栓系统等必须保持完好。培训中交流了日常维护保养和定期检测的做法，确保设施在紧急情况下可靠动作。管理服务方需委托具备资质的机构进行维保，并建立档案。\n\n2. 疏散通道与安全出口管理\n严禁占用、堵塞疏散通道和楼梯间，安全出口不得锁闭。培训建议开展常态化巡查并将疏散设施完好情况纳入员工绩效管理。餐饮场所的厨房油烟管道、燃气使用等也是检查重点。\n\n3. 电气火灾防控\n大型综合体用电负荷大，电缆井、配电间等隐蔽部位易被忽视。建议安装电气火灾监控系统，定期对电气线路进行检测，严禁私拉乱接和超负荷用电。\n\n4. 业态调整与装修管理\n综合体内商户装修、业态变更频繁，必须严格落实施工期间的防火措施和材料把关。本次培训特别强调，装修施工应办理内部审批，禁止违规使用易燃材料，动火作业须落实“一点一证一监护”。\n\n5. 灭火应急力量建设\n微型消防站是商业综合体初起火灾扑救的关键力量。对微型消防站建设标准包括人员配备、器材配置、训练演练等进行了交流，要求实现“3分钟到场”并具备扑救初起火灾能力，同时与辖区消防站建立联勤联动机制。\n\n6. 消防安全责任体系\n管理服务方应明确产权单位、使用单位、物业管理单位的消防安全责任，建立统一的消防管理组织，推行“风险自知、安全自查、隐患自改、责任自负”的自主管理机制。\n\n三、培训中的典型问题与整改建议\n专家团队在教学培训中发现部分综合体存在以下共性问题及相应整改建议：\n一是消防控制室值班人员应急处置能力不强，对消防控制主机操作不熟练；建议加强实操培训和考核，确保持证上岗。\n二是部分防火卷帘下方堆放杂物或设置促销展位；需立即清理，建立常态化管控。\n三是类似儿童活动场所、影剧院、密室逃脱等特殊业态的消防管理规则针对性不足；应将此类高风险业态纳入重点管理台账。\n四是一旦发生火灾后的信息报送和舆情应对不完善；应建立完善应急预案并定期演练。\n\n四、对商业综合体管理服务的提升路径\n1. 推行标准化管理：建立消防安全标准化管理体系，细化岗位职责和操作规程。\’\n2. 强化科技赋能：借助智慧消防平台，实现对消防设施、重点部位用电、消防通道等远程监测和智能预警。\n3. 坚持常态化培训：将消防安全培训融入日常例会、新员工入职和商户交底活动中，定期开展全员疏散演练。\n4. 建立奖惩机制：对消防安全管理到位的部门和个人给予奖励，对隐患拒不整改的依法处理。\n\n五、\n应急管理部消防救援局大型商业综合体专家团队赴广州开展消防教学培训，既是对地方消防安全工作的检验，也是对商业综合体管理服务水平的一次有力推动。通过培训和后续整改，各综合体管理方应进一步压实责任、完善制度、提升能力，为顾客和员工创造安全的消费与工作环境，切实筑牢火灾防控的人民防线。